タウンページデータベースの専門サイト「TPDB.jp」はNTT情報開発株式会社が運営しております。

背景・課題

A市では、事業所ゴミが不定期に家庭ゴミ（家庭系一般廃棄物）の収集場所に投棄されているという、住民からのクレームに悩んでいた。事業所が排出するゴミ（事業系一般廃棄物）は、自治体（市役所）では収集を行わないために、事業活動を営む者は、自治体の指定するゴミ収集運搬業者との契約が必須となっている。そこで、A市では、市内にある事業所に対して廃棄物に関する指導を行いたいと考えていた。

解決策

タウンページデータベースの網羅性に着目したＡ市では、市の指定する事業所ゴミ収集運搬事業者が契約している事業者リストと、タウンページデータベースをマッチング。事業所ゴミ収集運搬契約を結んでいない事業者を洗い出し、A市の事業所ゴミの収集ルールを一斉に案内した。

ＮＴＴ情報開発を選んだ理由

タウンページデータベースには、法人格をもたない企業や店舗情報が豊富であるため、今まで指導が行き届かなかった中小企業や個人事業主を把握できる点と、タウンページデータベースは毎月データ更新されているため情報鮮度が高く、新規に出店する事業所への啓発活動も効率的に実施できる点を評価した。

結果・成果・将来展望

啓発活動を行った結果、事業所ゴミの排出が改善され、クレームも減少した。タウンページデータベース利用開始後も、継続的に事業所ゴミ収集運搬契約事業者リストとマッチングを行い、適正処理を行う事業所の契約数を伸ばしている。

NTT情報開発からのコメント

個人商店や個人事務所など小規模な事業所では、事業所ゴミを家庭ゴミに紛れて排出することもある上、飲食店などでは事業所の新設、移転も頻繁に行われるため、多くの自治体で事業所ゴミの実態把握が大きな課題となっています。 タウンページデータベースの一つの特長として、法人格をもたない企業や店舗情報が豊富なことがあげられます。また、データは毎月更新しており新鮮です。 自治体内の事業所把握にはタウンページデータベースが有効です。

※本内容は、当該のお客様の評価や実績であり、個々に利用されるお客様によって効果は異なります。